中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)由一群朝氣蓬勃的年輕人所組成,他們以年輕與活力,書寫著與客戶相聯(lián)通、通信且通心的時(shí)代故事。

他們深入洞察客戶需求,始終秉持著以客戶為中心的理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,致力于為用戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。他們不斷提升專業(yè)素養(yǎng),積極創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供精準(zhǔn)高效的解決方案。

隨著炎炎夏日的逐漸退去和金秋開學(xué)季的來臨,中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)精心策劃了一系列優(yōu)惠活動(dòng),為廣大用戶帶來更多的優(yōu)惠和服務(wù)。

在暑假期間,用戶們不僅能享受到包括優(yōu)惠的終端、寬帶、套餐和學(xué)子靚號(hào)在內(nèi)的通信服務(wù),還有機(jī)會(huì)通過參與留言有禮活動(dòng),抽取三十周年精美大禮包和話費(fèi)福利等驚喜。為了確保每位用戶都能了解到這些優(yōu)惠信息,中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)利用社交媒體、APP推送以及營業(yè)廳展示等多種宣傳渠道,實(shí)現(xiàn)了線上線下的全方位覆蓋。

踏入九月,隨著新學(xué)期的開始,中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)又馬不停蹄地推出了“開學(xué)有禮,助力新學(xué)期”活動(dòng)。他們針對(duì)學(xué)生群體特別設(shè)計(jì)了專屬的校園優(yōu)惠套餐,并與聯(lián)通營業(yè)廳聯(lián)動(dòng),推出了購買手機(jī)享受套餐直降、返電子券等多重優(yōu)惠,旨在為學(xué)生用戶提供更加貼心和實(shí)惠的服務(wù)。

通過這些精心策劃的活動(dòng),中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不僅為用戶提供了實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠,也展現(xiàn)了他們始終以用戶需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新服務(wù)的精神。

從策略制定到執(zhí)行落地,中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,確?；顒?dòng)順利開展。同時(shí),團(tuán)隊(duì)與一線營業(yè)人員保持密切溝通,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與推廣策略;與客服部門緊密協(xié)作,提升用戶咨詢處理效率;與交付團(tuán)隊(duì)深度配合,保障優(yōu)惠寬帶及終端產(chǎn)品快速交付。正是在這樣的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與不懈努力下,安徽聯(lián)通電子渠道用戶服務(wù)滿意度逐月提升,階段性成效顯著。

中國聯(lián)通APP安徽運(yùn)營團(tuán)隊(duì)猶如數(shù)字化浪潮中的英勇舵手,大膽探索,勇敢創(chuàng)新,他們持續(xù)探索用戶需求,借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)優(yōu)化,為用戶帶來更加便捷、智能的通信體驗(yàn),他們將客戶至上、誠信服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越的企業(yè)文化融入到每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中,以實(shí)際行動(dòng)詮釋著企業(yè)的價(jià)值觀。